Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiederne il reso.

Per poter essere reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d’acquisto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per effettuare un reso, puoi contattarci al seguente indirizzo: info@districttcg.com.

Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa al reso all’indirizzo info@districttcg.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine non appena lo ricevi e a contattarci subito se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in promozione né di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come indicato sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, sarai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare un po’ di tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo info@districttcg.com.